Swiss Continental Hôtel

Le Swiss Continental Hôtel pose une petite énigme. Sur le papier, il n’a presque aucun des arguments qui font vendre un hôtel à Marrakech : pas de piscine, pas de spa, pas de patio ni de jardin, et pas même un petit-déjeuner servi. Pourtant, sur plusieurs milliers d’avis, il se classe parmi les adresses les mieux notées de la ville. L’explication tient en deux mots que les voyageurs citent avant tout le reste, l’accueil et la propreté. C’est un hôtel qui se juge à la façon dont il est tenu, pas à la longueur de sa liste d’équipements.

La maison occupe un immeuble récent de Guéliz, rue de Yougoslavie, à l’ouest de la médina. Vingt-cinq chambres seulement, contemporaines, tadelakt coloré et lumière indirecte, salle de bains en marbre, télévision connectée ; les plus grandes ouvrent sur une terrasse privée, bain à remous compris, ce qui, à ce tarif, n’est pas courant. En bas, un hall habillé de bois et de marbre, une supérette, une réception ouverte jour et nuit. Mais l’atout qui se mesure surtout à l’usage, c’est la position : la gare est à moins d’un kilomètre, le tramway et les taxis au coin de la rue, l’aéroport à un quart d’heure. Pour qui arrive en train ou repart avant l’aube, ce détail pèse plus que tout le reste.

Reste à savoir ce que l’on ne trouve pas, car l’enseigne prête à confusion. Le « and Spa » affiché sur certaines annonces ne recouvre ni piscine ni hammam : on est dans un hôtel urbain, sans le moindre espace bien-être. Le petit-déjeuner n’est pas servi non plus, mais c’est un faux problème dans un quartier où un café ouvre au coin de chaque rue. La vraie nuance est ailleurs : l’immeuble donne sur une avenue passante, et quelques voyageurs signalent du bruit la nuit. Une chambre à l’écart de la rue règle la question, à condition de la demander à la réservation.

On comprend vite à qui elle s’adresse. À qui arrive ou repart par le train et veut dormir tout près de la gare. À qui explore la ville en journée et ne demande à son hôtel qu’une chose, être propre, sûr et bien placé. Aux couples, surtout, qui la notent encore au-dessus de la moyenne générale. La contrepartie se choisit en connaissance de cause : on renonce à la piscine et au décor de vieilles pierres pour un service et une tenue que peu d’adresses de ce prix atteignent. À Guéliz, c’est l’un des meilleurs rapports qualité-prix du moment.